第一：通过电话联系，现场查看了解用户需求。客户一般需要首先需要进行电话联系，当电话咨询完成后，客户选定我们，我们会派资深市场人员去现场进行查看搬用物品，了解用户需求，是否需要打包、装卸等问题。

第二：会根据用户的需求及搬家的物品数量、路途及大件物品数量进行制定搬家方案，让用户能够清楚知道自己的花费，再签订合作合同。

第三：搬家之前做好准备。根据用户的需求，了解客户是否需要我们提供纸箱、提前为客户进行打包。并且这次搬家负责人会安排好搬家所需的车辆及搬运工人数。

第四：在搬家过程中，会有负责人现场指挥搬运工人根据物品的类别进行分别归位摆放，保证能轻拿轻放、不磕不碰，使搬运工作井然有序。

第五：搬运完成后清理。在搬运过程中剩下的一些包装的物品如纸箱等，我们都会进行剩余物品的回收及清理，不会对客户的房子造成不好的影响。